Refund policy

 

- Cliente tendrá 5 días (a partir del día que recibió el paquete) para devolución de mercancía en perfectas condiciones y con sus respectivas etiquetas. No se aceptará mercancía manchada, usada o lavada. Deberá notificarnos razón de devolución y de esta ser aprobada deberá proveernos tracking number del paquete al momento de hacer envío de regreso. Si el paquete es enviado sin habernos notificado previamente y han pasado sus 5 días no nos hacemos responsables de dicho paquete. Si llega a nuestras manos deberá pagar envío nuevamente si desea la pieza de regreso. 

- Dinero no es reembolsable.

- De tener problemas con el tamaño de alguna pieza se le cambiará por otro de estar disponible de lo contrario se le dará un crédito (cliente correrá con gastos de envío) el cual será válido  por 30 días. Costos de envío iniciales no forman parte del crédito. 

- Bodysuits, trajes de baño, accesorios y carteras no tienen cambio. 

-Piezas con lentejuelas ya sea: blusas, trajes, etc. no tienen cambio. 

- Mercancía en SALE es venta final (no cambios ni devoluciones)