Shipping policy
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Houston, Texas. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a sábado.
Los pedidos se procesarán dentro de 24-48 horas a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los domingos.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 24-48 horas para procesar el mismo. Después de eso, tomará entre 3-10 días hábiles para la entrega. Tenga en cuenta que esto pudiera variar en condiciones extraordinarias tales como condiciones del tiempo, entiendase: nevadas, huracanes, pandemia o cantidad de carga de nuestro proveedor de transporte.
No le garantizamos que su pedido llegue en el tiempo estipulado anteriormente en fechas especiales tales como: "Black Friday", Navidades, “Cyber Monday", Día de madres, entre otros.
Reclamos:
No somos responsables por paquetes extraviados, atrasados o robados en el correo. Luego de su orden haber sido procesada se les proveerá su "tracking number" y cualquier reclamación deberá ser directamente con ellos (USPS).
No somos responsables por direcciones incorrectas por parte del cliente. Si el paquete nos es devuelto el cliente correrá con gastos de envío nuevamente.